ແປດການທົດລອງເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງລູກຄ້າກ່ອງແວ່ນຕາທີ່ປັບແຕ່ງໄດ້

ໃນໂລກແຫ່ງນະວັດຕະກໍາ ແລະ ການປັບແຕ່ງ, ການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍ ແລະ ກຽດສັກສີທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາ.

ລາວເປັນຄົນພິເສດຫຼາຍ, ລາວຕ້ອງການປັບແຕ່ງກ່ອງວາງແວ່ນຕາທີ່ສາມາດເກັບມ້ຽນແວ່ນຕາໄດ້ 6 ຄູ່, ລາວຕ້ອງການໃຫ້ທາງເລືອກຫຼາຍຂຶ້ນສຳລັບຜູ້ທີ່ເດີນທາງ, ລາວສະເໜີການດັດແປງຜະລິດຕະພັນສະເພາະໃດໜຶ່ງໃນດ້ານວັດສະດຸ, ສີ, ຂະໜາດ ແລະ ນ້ຳໜັກ, ລາວຍັງຕ້ອງການການຕົກແຕ່ງບາງຢ່າງໃສ່ກ່ອງແວ່ນຕາອີກດ້ວຍ.

ລາວເປັນນັກສະສົມແວ່ນຕາ ແລະ ມີຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງຕົນເອງສຳລັບການອະນຸລັກ ແລະ ປົກປ້ອງແວ່ນຕາ. ເຂົາເຈົ້າຫວັງວ່າພວກເຮົາສາມາດເຮັດຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງກ່ອງອອກແບບຂອງລາວ, ເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການໃນການເກັບກຳທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກອະທິບາຍຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ແນວຄວາມຄິດແລ້ວ, ພວກເຮົາກໍ່ໄດ້ເລີ່ມອອກແບບທັນທີ.

ຮ່າງການອອກແບບເບື້ອງຕົ້ນໄດ້ສຳເລັດໃນໄວໆນີ້. ພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ເລືອກວັດສະດຸທີ່ເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມ, ແລະ ພາຍໃນກ່ອງໄດ້ຖືກຜະລິດຢ່າງລະມັດລະວັງດ້ວຍຜ້າກຳມະຢີອ່ອນໆເພື່ອປົກປ້ອງແວ່ນຕາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຕົວຢ່າງທຳອິດພົບບັນຫາ, ລາຍລະອຽດການຕົກແຕ່ງຂອງກ່ອງມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ ແລະ ບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ດີຂອງລູກຄ້າໄດ້.

ໃນຂະບວນການດັດແປງ ແລະ ທົດສອບຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກ, ພວກເຮົາຄ່ອຍໆເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງຂອງລູກຄ້າ: ພວກເຂົາຕ້ອງການບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ອງສຳລັບເກັບມ້ຽນແວ່ນຕາເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຕ້ອງການຜົນງານສິລະປະສຳລັບວາງສະແດງແວ່ນຕາອີກດ້ວຍ. ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈຶ່ງເລີ່ມປັບປຸງແນວຄວາມຄິດການອອກແບບ, ຂະບວນການຜະລິດ, ການເລືອກວັດສະດຸ ແລະ ດ້ານອື່ນໆ.

ຫຼັງຈາກເຮັດຕົວຢ່າງມາແປດເທື່ອ, ໃນທີ່ສຸດພວກເຮົາກໍ່ໄດ້ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ກ່ອງໃສ່ແວ່ນຕານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ມີຮູບລັກສະນະທີ່ສວຍງາມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງສົມບູນແບບໃນດ້ານການໃຊ້ງານ. ລູກຄ້າຊື່ນຊົມກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ສຶກພໍໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງ.

ຂະບວນການດັ່ງກ່າວມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ແຕ່ທີມງານຂອງພວກເຮົາຍັງຄົງອົດທົນ ແລະ ສຸມໃສ່, ຄົ້ນຫາ, ປັບປຸງ, ແລະ ໃນທີ່ສຸດກໍປະສົບຜົນສຳເລັດໃນການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງລູກຄ້າ. ປະສົບການນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າກ່ຽວກັບຄວາມສຳຄັນຂອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ພະລັງຂອງການເຮັດວຽກເປັນທີມ ແລະ ຄວາມອົດທົນໃນການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານັ້ນ.

ເມື່ອຫວນຄິດເຖິງຂະບວນການທັງໝົດ, ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ຫຼາຍຢ່າງ. ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າຢູ່ເບື້ອງຫຼັງທຸກໆວຽກງານທີ່ເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍ, ອາດຈະມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ສາມາດປຽບທຽບໄດ້ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດທີ່ເຂັ້ມງວດຈາກລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຮົາປະຕິບັດຕໍ່ທຸກໆຂັ້ນຕອນຂອງຂະບວນການດ້ວຍຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ຄວາມລະອຽດລະອໍ, ເພື່ອຄິດອອກ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ເກີນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.

ພວກເຮົາມີຄວາມພູມໃຈທີ່ຈະສະໜອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການທີ່ໜ້າພໍໃຈໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ສິ່ງນີ້ຍັງເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຄວາມຕັ້ງໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນພາລະກິດຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງກໍຄືການເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທຸກຄົນມີປະສົບການຜະລິດຕະພັນທີ່ໜ້າພໍໃຈທີ່ສຸດຜ່ານຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ.

ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, ພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ຮັກສາຄວາມອຸທິດຕົນ ແລະ ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນນີ້, ຍຶດໝັ້ນໃນມາດຕະຖານສູງສຸດ, ແລະ ສະໜອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງສຸດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຕາບໃດທີ່ພວກເຮົາສືບຕໍ່, ພວກເຮົາຈະໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມເຄົາລົບຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະ ບັນລຸຜົນສຳເລັດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ກວ່າເກົ່າ.